FAQ | Perruques BONANZA en cheveux humains, dentelle, couleur et livraison

Retrouvez des réponses rapides sur la taille de dentelle, le port sans colle, la couleur, la texture, la longueur, le paiement, la livraison, les retours et l’entretien avant de commander.

Dentelle et pose

Quelle est la différence entre une dentelle 13x4 et 13x6 ?

Une frontale 13x4 offre une ligne frontale naturelle avec un espace de raie pratique au quotidien. Une 13x6 donne une raie plus profonde de l’avant vers l’arrière, adaptée aux raies profondes au milieu ou sur le côté et à davantage de coiffage frontal.

Qu’est-ce que la dentelle HD ?

La dentelle HD est plus fine et peut paraître plus naturelle sur la peau lorsqu’elle est correctement posée et fondue. Comme elle est délicate, elle doit être manipulée doucement pendant la pose, le retrait et le nettoyage.

Que signifie « sans colle » ?

Les perruques sans colle sont conçues pour être portées plus facilement sans colle traditionnelle. Le maintien dépend néanmoins de la taille du bonnet, de la forme de la tête, des sangles réglables, des peignes, de la bande élastique et des préférences de coiffage. Certaines clientes utilisent un spray léger ou un wig grip pour un événement ou un maintien supplémentaire.

Qu’est-ce qu’une dentelle pré-découpée ?

Une dentelle pré-découpée a déjà été taillée afin de réduire le temps de préparation. Elle convient aux clientes qui souhaitent une pose plus rapide, prête à porter, avec moins de découpe.

Couleurs

Qu’est-ce que le noir naturel / 1B ?

Le noir naturel, ou teinte de type 1B, est un noir doux adapté au quotidien. Il est moins intense que le noir ébène et fait partie des couleurs les plus classiques.

Qu’est-ce que le blond 613 ?

Le 613 est un blond lumineux, affirmé et photogénique qui peut être nuancé par un professionnel. Les cheveux blonds demandent davantage de précautions que les couleurs foncées.

Que sont les mèches 1B/27 et brun miel ?

Les perruques 1B/27 et brun miel associent une base foncée à des mèches chaudes. Elles apportent lumière et dimension sans choisir un blond intégral.

Textures et longueurs

Quelle texture est la plus facile à entretenir ?

Les cheveux lisses sont généralement les plus simples à entretenir. Water Wave offre un mouvement souple, Deep Wave des ondulations plus définies et les cheveux bouclés le plus de volume, avec davantage d’hydratation et un démêlage doux.

Pourquoi les cheveux bouclés ou ondulés paraissent-ils plus courts ?

La longueur est mesurée lorsque les cheveux sont étirés. Les textures bouclées, Water Wave et Deep Wave peuvent paraître plus courtes que les cheveux lisses à longueur indiquée identique en raison du rétrécissement de la texture.

Quelle longueur choisir ?

Choisissez une longueur courte pour un port quotidien plus léger et un entretien plus simple. Une longueur plus importante donne un résultat plus volumineux et spectaculaire. Le bob convient si vous souhaitez une forme soignée et facile à entretenir.

Livraison, retours et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

BONANZA prend actuellement en charge le paiement en ligne sécurisé par PayPal. Selon votre région et votre éligibilité PayPal, le service peut permettre un paiement avec un solde, un compte bancaire associé, une carte de débit ou une carte de crédit. Les options réellement disponibles pour votre commande sont affichées lors du passage en caisse.

Pourquoi certains moyens de paiement n’apparaissent-ils pas ?

La disponibilité peut varier selon le pays, la devise, l’appareil, le navigateur, le montant de la commande et l’éligibilité déterminée par le prestataire. Si une option n’apparaît pas à la caisse, choisissez une autre option disponible.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Les commandes de 99 $ US ou plus bénéficient de la livraison internationale standard gratuite. Pour une commande inférieure à 99 $ US, des frais peuvent apparaître à la caisse selon la destination et les transporteurs disponibles.

Quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes prêtes à porter sont préparées sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Pour les destinations couvertes par notre politique express avec suivi actuelle, le délai total estimé est de 7 à 9 jours ouvrés : 2 jours de préparation et 5 à 7 jours de transport. Les autres destinations peuvent varier selon le transporteur, le dédouanement, les jours fériés et les conditions locales.

Acceptez-vous les retours ?

BONANZA prévoit une période de retour de 30 jours pour les articles admissibles. Pour des raisons d’hygiène et d’intégrité, la perruque doit être non utilisée, non modifiée, propre et dans un état permettant son retour. Contactez-nous avant tout envoi.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les commandes passent par la caisse Shopify. BONANZA ne vous demandera jamais d’envoyer un numéro complet de carte, un mot de passe ou un code de vérification privé par e-mail, WhatsApp ou réseau social.

Entretien

Comment entretenir ma perruque ?

• Démêlez doucement des pointes vers les racines.
• Appliquez un protecteur thermique avant les appareils chauffants.
• Rafraîchissez les textures ondulées et bouclées avec de l’eau et un soin sans rinçage léger.
• Ne tirez pas fortement sur la dentelle HD.
• Rangez la perruque sur un support lorsqu’elle n’est pas portée.

Où obtenir de l’aide pour choisir ?

Pour toute question sur la dentelle, la couleur, la texture, la longueur, la livraison ou le paiement, contactez BONANZA à owen@bonaze.com ou sur WhatsApp au +86 158 3656 7110.