Suivre ma commande | BONANZA Luxury Wigs
Après l’expédition de votre commande BONANZA, les informations de suivi sont envoyées, lorsqu’elles sont disponibles, à l’adresse e-mail utilisée lors du passage en caisse.
Comment suivre votre commande
- Consultez les e-mails de confirmation de commande et d’expédition.
- Utilisez le numéro de suivi et le lien du transporteur fournis dans l’e-mail d’expédition.
- Si le suivi vient d’être créé, laissez au système du transporteur le temps de se mettre à jour.
Le suivi ne se met pas à jour ?
Le suivi peut prendre du temps à s’actualiser après la prise en charge, le dédouanement, un transfert, un week-end ou un scan de livraison locale. S’il ne change pas pendant plusieurs jours ouvrés, contactez-nous afin que nous puissions examiner l’état de la commande.
Besoin d’aide ?
Écrivez à owen@bonaze.com en indiquant votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et, si disponible, le numéro de suivi. N’envoyez jamais de mot de passe de paiement, de numéro complet de carte ni de code de vérification privé.
Consultez aussi notre page Livraison et retours pour les informations sur la préparation, l’expédition et les retours.